Skills
Atendimento ao cliente
Excel
Comunicação oral e escrita
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Operador(a) de Atendimento para realizar o atendimento receptivo ao beneficiário com humanização, empatia e agilidade. O objetivo é garantir informações claras, resolver demandas relacionadas ao atendimento e contribuir para a satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo para esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações
- Conhecer os processos, clientes e produtos da empresa para atender com precisão
- Buscar soluções para problemas e solicitações relacionadas ao atendimento ao cliente
- Assegurar satisfação e contentamento do cliente em cada interação
- Registrar atendimentos no CRM conforme padrões estabelecidos
- Atuar em conjunto com outras áreas para manter a eficácia do departamento
- Realizar contato ativo para solicitar dados faltantes e atualizar status de atendimento
- Alimentar planilhas de validação de cadastros não encontrados e apoiar o BackOffice
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Excel (nível básico)
- Técnicas de negociação
- Comunicação oral e escrita
- Análise crítica
Beneficios
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale transporte
- Convênio médico (Amil)
- Convênio odontológico
- Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina
- Rede de descontos em parceiros com cashback e subsídio de medicamento vinculado ao uso da Rede Mais Saúde
- Totalpass
- Educação corporativa
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: redemaissaude.gupy.io.
Saiba como funciona.