Skills
Atendimento ao cliente
SAC e registros em sistema
Vendas consultivas
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos um(a) Especialista de Suporte e Atendimento I para atuar no SAC com foco em vendas. Você será responsável por atender clientes com empatia, entender necessidades, esclarecer dúvidas e conduzir procedimentos em sistema, sempre buscando uma experiência clara e resolutiva.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo de SAC para identificar a necessidade do cliente
- Esclarecer dúvidas e orientar o cliente conforme procedimentos de produtos e serviços
- Executar registros e procedimentos em sistemas durante o atendimento
- Tratar diferentes tipos de solicitações apresentadas pelo consumidor
- Garantir resolutividade e acompanhar/monitorar demandas
- Ofertar produtos e serviços ao final do contato, de acordo com a demanda
- Manter comunicação clara em todos os pontos de contato
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Excelente comunicação
- Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador
- Autocontrole para atuar sob pressão
- Diferencial: experiência com vendas
- Diferencial: experiência com atendimento ao cliente
- Disponibilidade para trabalho e treinamento presencial
- Residir próximo à unidade Del Castilho (Rio de Janeiro)
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/Babá e auxílios relacionados à criança (incluindo PcD)
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Desconto em produtos
- Plano de carreira
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.