Líder Técnico de Serviços de Cibersegurança (Senior) Presencial 12x36

Sobre a Vaga

Você vai atuar na principal MSSP do Brasil, integrando um time de cibersegurança com foco em operações gerenciadas e resposta a incidentes. O trabalho é presencial em regime 12x36, apoiando o atendimento de primeiro nível e garantindo aderência aos playbooks e procedimentos técnicos.

Responsabilidades

• Atuar como referência técnica para o time de atendimento de primeiro nível
• Realizar análises iniciais de alertas, incidentes e anomalias registrados nos chamados
• Apoiar a equipe N1 na triagem, análise e resolução de incidentes e requisições de segurança
• Conduzir escalonamentos técnicos e interface com níveis N2/N3
• Garantir o cumprimento dos playbooks, procedimentos de segurança e processos da operação
• Revisar e validar procedimentos técnicos, contribuindo para a evolução do time
• Participar da melhoria contínua dos processos da operação
• Acompanhar rotinas diárias, indicadores e a fila de chamados para entrega de SLA
• Conduzir transição e checklist de troca de turno
• Apoiar treinamentos técnicos e capacitação da equipe
• Participar de reuniões com clientes quando necessário

Requisitos

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Segurança da Informação ou áreas correlatas
• Experiência em operações de segurança (SOC, SecOps, resposta a incidentes)
• Vivência em ambientes de atendimento e suporte técnico
• Conhecimento em ITIL e boas práticas de segurança
• Experiência com ferramentas de segurança (SIEM, EDR, antivírus corporativo, entre outras)
• Conhecimento em ITSM (ex.: Jira ou similares)
• Capacidade de análise técnica e tomada de decisão

Beneficios

• Atuação em empresa de cibersegurança em crescimento (hypergrowth)
• Cultura orientada a resultado e oportunidade de desenvolvimento técnico
• Ambiente com referência técnica e colaboração com especialistas