Skills
SRE
Observabilidade e monitoramento
Gestão de incidentes e análise de causa raiz
Sobre a Vaga
A 3M busca um(a) Platform Ops & Reliability Lead para liderar a confiabilidade e a excelência operacional da plataforma corporativa de dados e IA do time de Corporate Research Digital Platforms (CRDP). O foco é garantir estabilidade, disponibilidade e maturidade operacional do ambiente, incluindo Databricks e infraestrutura em nuvem na AWS.
Responsabilidades
- Garantir a saúde do runtime da plataforma e atuar como líder principal na resposta a incidentes
- Definir e acompanhar métricas de disponibilidade, desempenho e confiabilidade (ex.: sucesso de jobs, conclusão de workflows e tempo de resolução)
- Conduzir a gestão de incidentes críticos, organizando war rooms e liderando análises de causa raiz com foco em melhoria contínua
- Implementar e evoluir práticas de SRE, observabilidade, monitoramento, alertas e automação para aumentar a confiabilidade
- Desenhar e operar o modelo de suporte da plataforma (entrada, triagem, escalonamento, SLAs e KPIs operacionais)
- Acompanhar pipelines e workflows em produção, atuando para prevenir e resolver falhas, atrasos e interrupções
- Assegurar conformidade com padrões operacionais e de governança em produção, incluindo controles de acesso e políticas aprovadas
- Manter documentação operacional atualizada, como runbooks, incident playbooks e guias de troubleshooting
Requisitos
- Experiência sólida em operações de infraestrutura, operações em nuvem, SRE ou operações de plataforma
- Experiência apoiando Databricks ou plataformas modernas de dados (arquiteturas lakehouse)
- Atuação comprovada com sistemas em produção, com alta disponibilidade e rigor operacional
- Experiência liderando gestão de incidentes, incluindo resposta a major incidents e análise de causa raiz
- Conhecimento prático de ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex.: Datadog, Grafana, CloudWatch, Dynatrace)
- Experiência com plataformas baseadas em nuvem, com AWS como diferencial (troubleshooting de infraestrutura e serviços)
- Compreensão de modelos de suporte (L1/L2/L3) e práticas de service management (ITIL)
- Capacidade de atuar em ambientes cross-funcionais, coordenando times de engenharia, plataforma, dados e suporte
- Formação superior completa em áreas como Ciência da Computação, Engenharia ou correlatas
- Inglês em nível de proficiência
Beneficios
- Programas de bem-estar para apoiar a vida pessoal e financeira
- Pacote de remuneração e benefícios com benchmarking de mercado
- Cultura de segurança (EHS) e oportunidades de melhoria contínua
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: 3m.wd1.myworkdayjobs.com.
Saiba como funciona.