Skills
Gestão de equipe
Indicadores de performance
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Empresa de telecomunicações está buscando um(a) Líder de SAC para atuar presencialmente em Curitiba/PR. O foco da posição é liderar o atendimento, assegurar qualidade nas resoluções e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Responsabilidades
- Treinar, desenvolver e acompanhar o time de atendimento
- Garantir agilidade e qualidade resolutiva nas demandas
- Monitorar indicadores de performance e apoiar melhorias operacionais
- Contribuir para a elevação da experiência do cliente
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia na área de atendimento e suporte
- Vivência em funções como Supervisor de Atendimento, Coordenador de SAC, Gerente de Atendimento ao Cliente ou Líder de Suporte será considerada como diferencial
Beneficios
- Benefícios a combinar
- Salário informado na entrevista