Skills
Liderança de equipe
Vendas e negociação
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos em busca de uma Líder de Relacionamento para apoiar a gestão da unidade e garantir excelência nos processos não pedagógicos, promovendo uma experiência positiva para as famílias. Você terá papel estratégico na liderança do time de relacionamento e no alcance das metas da unidade.
Responsabilidades
- Apoiar o(a) Diretor(a) da unidade em rotinas e demandas não pedagógicas, assegurando a execução das diretrizes da Rede Decisão
- Liderar, desenvolver e acompanhar o time de relacionamento, estimulando engajamento, organização e foco em resultados
- Garantir atendimento de alta qualidade às famílias, fortalecendo vínculos e a confiança na instituição
- Atuar diretamente no atingimento de metas, acompanhando indicadores e propondo melhorias contínuas
- Conduzir e acompanhar processos de matrícula e rematrícula, além de atividades administrativas da área de relacionamento
- Assegurar o cumprimento de prazos, processos e padrões de atendimento definidos pela Rede
Requisitos
- Cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas (diferencial)
- Perfil proativo, com responsabilidade e compromisso com resultados
- Capacidade de análise e resolução de problemas, com postura resiliente
- Experiência com vendas, negociações e atendimento ao cliente em ambientes orientados por metas
- Experiência com liderança de equipe, com foco em desenvolvimento, engajamento e performance
- Organização, gestão do tempo e habilidade para priorizar atividades no dia a dia
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Assistência médica e odontológica (opcional)
- Plano de saúde para Pets (opcional)
- Allya: descontos e parcerias com valor acessível via folha
- Bolsa de estudos para dependentes: 100% de desconto na matrícula e mensalidade do curso regular para filhos ou enteados (com guarda)