Líder de Produtos Financeiros (Varejo) - Liderança de Equipe - Presencial

Sobre a Vaga

Como Líder de Produtos Financeiros, você será responsável por engajar a equipe e garantir a execução dos processos da loja, promovendo conhecimento profundo dos produtos financeiros e excelência no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Engajar o time e acompanhar o desempenho diariamente para alcançar as metas
• Garantir que os operadores entendam os produtos financeiros oferecidos e os indicadores do cartão
• Assegurar alinhamento com políticas, diretrizes e padrões de atendimento da empresa
• Analisar indicadores de performance e propor ajustes com agilidade
• Conduzir a repasse diária de resultados na reunião do ponto de partida
• Realizar registros no PDV, incluindo compras, vendas de itens adicionais e vendas com parcelamento com juros (PCJ)
• Vender serviços financeiros e seguros disponibilizados pela empresa
• Processar trocas de mercadorias conforme as regras da loja
• Gerenciar filas e fluxo de atendimento para reduzir tempo de espera e melhorar a experiência
• Conduzir captação interna e externa para adesão ao cartão da loja
• Realizar abertura e fechamento de caixa, conferindo valores e evitando divergências
• Aplicar feedbacks, treinar o time e apoiar o desenvolvimento contínuo com foco em qualidade

Requisitos

• Experiência anterior em vendas de produtos financeiros ou gestão de equipes de vendas, preferencialmente no varejo
• Ensino Médio completo
• Conhecimento desejável em cartões de crédito, seguros e opções de parcelamento, com capacidade de explicar benefícios ao cliente
• Perfil para liderar, motivar e orientar o time para o alcance das metas

Beneficios

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal (em caso de alcance de resultados)
• Universidade Corporativa