Skills
Gestão de equipe
Atendimento ao paciente
Indicadores e qualidade
Sobre a Vaga
Venha fazer parte de uma rede que valoriza o cuidado humanizado e a excelência na experiência do paciente. Estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento para atuar nas áreas de recepções e rotinas de apoio ao fluxo assistencial, garantindo um atendimento seguro e alinhado às melhores práticas.
Esta oportunidade é para atuação presencial na unidade Hospital São Luiz Campinas, com possibilidade de direcionamento para oportunidades na unidade, conforme necessidade.
Responsabilidades
- Liderar equipes das áreas de Atendimento: Recepções do Pronto Atendimento Geral, Pronto Atendimento GO, Internação Geral e Maternidade, Mensageria, Gestão de Leito e Telefonia
- Operacionalizar atividades do setor e apoiar o processo de internações e gestão de leitos
- Elaborar escalas de folgas e férias dos colaboradores
- Realizar treinamentos contínuos com a equipe de Atendimento
- Acompanhar, divulgar e analisar criticamente os indicadores do setor
- Solicitar materiais necessários para o funcionamento do setor
- Conduzir entrevistas para apoiar novas contratações
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior
- Experiência com gerenciamento de equipe
- Disponibilidade para treinamento inicial em horário comercial
Beneficios
- Assistência médica (extensiva a dependentes)
- Assistência odontológica (extensiva a dependentes)
- Vale refeição e alimentação
- Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens)
- Seguro de vida
- Convênios com empresas parceiras
- Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or
- Bônus por resultados (conforme elegibilidade)