Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes
- Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário
- Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados
- Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e
necessidades; Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes
- e orientando quanto aos pontos de melhoria; Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança;
- Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc
- Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário
- Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário
- Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial. Experiência na função e vivencia na área hospitalar.
Informações adicionais
- Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Osasco
- Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes)
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
- 🍽️ Vale Refeição (de acordo com a unidade)
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas)
- 🛡️ Seguro de vida
- 🤝 Convênios com empresas parceiras
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo)
- 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
