Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento aos pacientes, médicos e áreas de interface, sendo resolutivo e prestativo nas demandas solicitadas
- Analisar os relatórios de contas pendentes, buscando solução para o fechamento das mesmas
- Elaborar planilhas de controle para análise dos resultados da área de atendimento
- Realizar contatos com convênios quando necessário
- Manter informados os pacientes e familiares em relação às liberações
- Solicitar transferências para outro hospital, quando não autorizado o internamento
- Treinar, desenvolver e acompanhar o desempenho no trabalho da equipe
- Realizar contato com médico, paciente e secretárias(os) informando o andamento dos processos de liberação
- Monitorar a gestão de leitos. Elaborar relatórios de fechamento.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino Médio Completo
Experiência comprovada em atendimento ao cliente e rotinas de liberações junto às operadoras de saúde.
Informações adicionais
Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Biocor - Nova Lima - MG
- Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade
- Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes)
- 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes)
- 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade)
- 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas)
- 🛡️ Seguro de vida
- 🤝 Convênios com empresas parceiras
- 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo)
- 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).
