O que esta vaga pede
Missão do Cargo: Apoiar a Coordenação
de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade,
contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e
documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com
orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações,
atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar
a triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervenções
críticas ou atuar sem supervisão; Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de
demandas;Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases
de conhecimento;Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação,
como Share
Point e documentação interna; Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar a
atualização das atividades;Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatórios
e boletins;Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes não
produtivos, quando orientado;Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas
sustentados pela CSA;Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível de
aprendizagem, sempre com revisão da equipe.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
Interesse
- em iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação;
Conhecimentos
- básicos de informática e pacote Microsoft 365
- Boa comunicação escrita e organização de informações
- Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar
- atividades
- Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos
- Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia
- Interesse
em documentação, organização de bases de conhecimento, automação e
desenvolvimento de aplicações;Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ou
atendimento.
Disponibilidade para atuação hibrida 2x semana em Campinas/SP.
Informações adicionais
Vantagens e benefícios: Remuneração: R$ 1.320,00Vale refeição ou Vale Alimentação. Vale transporte
Local de trabalho: Trabalho híbrido no escritório de Campinas. Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.
