O que esta vaga pede
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional para fazer parte de uma empresa focada na relação e experiência do cliente, com decisões baseadas em valores como Respeito, Ética e Justiça, Empreendedorismo e Inovação, Cortesia e preocupação com questões sociais e ambientais.
Responsabilidades
- Executar atividades de fiscalização das áreas internas do empreendimento, observando entre lojistas e consumidores o cumprimento às normas internas e instruções de segurança do shopping, além de realizar atividades de orientação e assistência aos clientes
- Fazer rondas pré-estabelecidas, observando o fluxo e comportamento das pessoas, tomando as medidas necessárias em eventuais atitudes suspeitas, quando necessário
- Observar oportunidades de melhorias para o conforto do cliente (som do mall, temperatura, sujidades, iluminação etc) e reportar às áreas responsáveis
- Comunicar ao Coordenador de Segurança, através de rádio e código específico, quaisquer situações anormais observadas
- Conhecer detalhadamente o layout do empreendimento, seus acessos e pontos críticos
- Prestar informações e apoio aos clientes, quando solicitado, ou encaminhá-los ao setor apropriado para prestação do auxílio
- Conhecer os valores da empresa para ter uma boa abordagem em situações normais ou de emergência
- Informar e orientar os clientes quanto às normas de segurança, prestando-lhes o apoio necessário
- Manter-se constantemente visível e não desviar sua atenção
- Realizar rondas constantes a fim de evitar portas abertas que deveriam estar fechadas
- Atuar nas dependências das lojas em casos de emergência ou a pedido dos seus responsáveis para restabelecer a ordem ou prestar auxílio
- Prestar informações e auxiliar os órgãos públicos de segurança que venham a intervir no empreendimento
- Colaborar nas inspeções de funcionamento das instalações de segurança e cobrir a área do companheiro quando solicitado
- Estar apto e conhecer seu papel diante de situações de emergência e eventuais evacuações
- Encaminhar ao setor responsável crianças perdidas, bem como quaisquer documentos e objetos encontrados nas dependências internas
- Ter consciência total da inconveniência de desvio de atenção em conversas com colegas ou terceiros
- Zelar pelos equipamentos que lhe foram confiados
- Executar outras atividades correlatas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência anterior na função
- Vivência em cargo de segurança na área pública ou privada
- Curso de Vigilante
- Reciclagem (atualizada)
- Diferencial: possuir curso de primeiros socorros
Beneficios
- Plano de Saúde e Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Credencial do Estacionamento
- Seguro de Vida
- Descontos em lojas do Shopping (a conferir)
- Wellhub (Gympass)