Skills
Inside Sales
Elaboração de cotações e propostas
ERP e CRM
MRP
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Especialista de Inside Sales & Contratos para apoiar a equipe comercial e garantir uma experiência positiva para o cliente. Você será responsável por elaborar cotações e propostas, acompanhar pedidos e tratar demandas com agilidade, em parceria com áreas internas.
Responsabilidades
- Preparar cotações de soluções padrão e customizadas, incluindo documentos de suporte e propostas técnicas
- Conduzir contato proativo com clientes para registrar e processar pedidos
- Acompanhar cotações e pedidos em aberto dentro dos prazos acordados
- Utilizar listas de preços aprovadas para garantir precisão em valores e prazos de entrega
- Gerenciar pedidos no sistema de MRP, incluindo processamento de alterações e tratativas com o cliente
- Responder consultas de clientes com profissionalismo, dentro dos prazos combinados
- Atuar em conjunto com áreas internas e com a fábrica para negociação e alinhamento sobre requisitos especiais e cumprimento do pedido
- Registrar e manter a integridade dos dados, assegurando os registros necessários
- Contribuir para oportunidades de novos negócios com clientes existentes por meio de estratégias de value selling
- Colaborar com a Qualidade para investigar reclamações e garantir a resolução, alinhando expectativas do cliente
Requisitos
- Experiência forte em atendimento ao cliente e atuação em funções relacionadas
- Experiência de 3 anos com instrumentação em função e/ou segmento relevante
- Conhecimento em sistemas ERP e CRM
- Formação em nível superior ou qualificação técnica/engenharia (ou equivalente)
- Capacidade de análise de dados e uso de analytics para apoiar estratégia comercial
- Domínio do Microsoft Office
- Perfil organizado, detalhista e com boa habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Postura proativa para resolver problemas e atuar bem com múltiplas demandas
Beneficios
- Atuação em empresa global e em fase de crescimento
- Ambiente colaborativo com integração entre áreas comerciais, fábrica e suporte interno
- Oportunidade de desenvolvimento em processos e ferramentas de gestão (ERP/CRM/MRP)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.