Skills
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Governante para liderar a área de governança do hotel, garantindo apartamentos prontos, limpos e bem organizados, além da conservação das áreas públicas. Você será responsável por coordenar a rotina operacional e orientar a equipe para manter os padrões de qualidade da marca.
Responsabilidades
- Conduzir a organização, limpeza e conservação de apartamentos e áreas públicas (social e serviço), distribuindo e priorizando tarefas
- Liderar a equipe do departamento, acompanhando a execução dos processos e solucionando demandas operacionais
- Supervisionar as atividades da lavanderia (interna ou externa)
- Realizar gestão de uniformes e enxovais: compra, conservação e inventário
- Controlar compras da governança, conferindo produtos, preços e quantidades, ajustando divergências quando necessário
- Manter contato com fornecedores, apoiar cotações e efetuar compras após validação do superior
- Garantir a gestão de Achados e Perdidos, respeitando prazos de guarda e destino final
- Apoiar a elaboração do orçamento anual e acompanhar o Real X Orçado
- Contribuir para a manutenção da decoração do hotel (tapeçaria, floricultura e objetos de arte)
- Assegurar o cumprimento das metas do contrato de gestão e dos processos de autocontrole da área
- Fazer gestão de pessoas: seleção, treinamento, avaliação, escalas, revezamento, banco de horas, férias e dimensionamento de equipe
- Executar atividades correlatas conforme necessidade do setor
Requisitos
- Experiência em rotinas de hotelaria e governança
- Capacidade de liderança e organização de equipe
- Conhecimento em controle de materiais (enxovais, uniformes) e compras do departamento
- Boa comunicação para tratar com fornecedores e interface com outros setores
- Compromisso com padrões de qualidade, prazos e processos internos
Beneficios
- Vale Transporte
- Ticket Flex
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica (opcional)
- Reembolso Farmácia
- PPR (Programa de Participação em Resultados)