Skills
Sobre a Vaga
O Bradesco busca um Gerente de Relacionamento Principal II para atuar no Bradesco Principal, atendendo clientes com patrimônio elevado e necessidades financeiras mais sofisticadas. O foco é oferecer uma experiência premium, com atendimento consultivo e soluções personalizadas.
Responsabilidades
- Atender e fidelizar clientes com excelência, garantindo uma experiência humanizada e personalizada
- Gerenciar carteira com foco em relacionamento, rentabilização e retenção
- Identificar oportunidades de negócios e propor soluções financeiras completas (investimentos, crédito e seguros)
- Atuar de forma estratégica para atrair recursos da concorrência
- Conduzir a resolução de conflitos e reclamações com empatia, agilidade e orientação para satisfação do cliente
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho para assegurar entregas consistentes
- Trabalhar em sinergia com advisor de investimentos e gerente assistente para fortalecer a experiência do cliente
- Representar o segmento Principal com postura consultiva, sofisticação e sólido conhecimento técnico
Requisitos
- Formação superior completa
- CEA ativa
- Excel e PowerPoint em nível intermediário a avançado
- Experiência com atendimento a clientes de alta renda
- Vivência com gestão de carteira e atuação consultiva
- Forte habilidade comercial
- Conhecimento sólido do mercado financeiro e produtos de investimentos
- Comunicação clara, postura consultiva, ética profissional e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis
Beneficios
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Programa Viva Bem (saúde, bem-estar e qualidade de vida)
- TotalPass
- Participação nos lucros ou bônus (conforme elegibilidade de cargo)
- Previdência privada
- Condições especiais em produtos e serviços e isenção de tarifas
- Vale alimentação e refeição, 13ª cesta alimentação
- Auxílio creche ou babá
- Vale transporte opcional