Gerente do Programa de Parceria — Vertical Contadores e BPOs

Como Gerente do Programa de Parcerias - Vertical Contadores e BPO's, você terá a missão de fazer o programa de parceria da Conta Azul funcionar como mecanismo de crescimento do negócio do escritório, e não como tabela de níveis e benefícios — proposta de valor clara, níveis e benefícios que mudam comportamento, operação sem erro, negócios chegando ao contador e ao BPO, comunidade viva e uma Academia que certifica e forma —, medido em parceiros ativos no programa.

A Conta Azul está construindo o ecossistema mais relevante para contadores e BPOs financeiros do Brasil. Milhares de escritórios usam a Conta Azul na própria operação e a levam para os clientes deles — e todo escritório que compra um produto nosso vira parceiro na primeira compra. É aí que o programa de parceria começa. Estamos em busca de um(a) Gerente do Programa de Parceria para a vertical de Contadores e BPOs : a pessoa que desenha e opera o programa e responde por ele funcionar, para o escritório e para a Conta Azul.

O desafio central é transformar o programa de uma tabela de níveis e benefícios em um mecanismo de crescimento do parceiro . Queremos um programa presente desde a primeira compra, com proposta de valor clara — por que vale a pena ser parceiro da Conta Azul —, níveis com fórmula transparente, benefícios que mudam comportamento, comissões calculadas e pagas sem erro, experiências para quem se destaca, negócios de verdade chegando ao escritório, uma comunidade viva e uma Academia que certifica e forma. Nosso sucesso passa pelo crescimento do negócio do parceiro: o uso da Conta Azul deve ser consequência de o escritório estar tendo sucesso.

Essa pessoa reporta ao(à) Diretor(a) de Marketing da vertical e lidera quatro áreas — Academia, Comunidade, Partner Marketing e Geração de Negócios —, duas delas com a liderança ainda a contratar. Conduz o squad do Programa, que reúne também o produto da jornada do parceiro (PRM e CA+) e o RevOps do Programa, e trabalha lado a lado com os gerentes de parceria, donos da relação com cada escritório. As regras do programa são decididas pelo General Manager da vertical a partir da proposta desta cadeira; a operação e o resultado são dela. A posição pede alguém que combine desenho de mecanismo com rigor de operação: formular a proposta de valor, provar com dado que benefício vira comportamento, e fazer nível, comissão e termo rodarem todo mês sem erro.

SOBRE A CONTA AZUL

A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se a nós!

SOBRE O TIME

O time de Marketing é responsável por construir a marca mais relevante no setor de ERP e contabilidade do Brasil. Um time que une criatividade, AI, dados e tecnologia. Dentro dele, a vertical de Contadores e BPOs opera oito áreas de marketing; o Programa de Parceria é uma delas, com quatro áreas abaixo — Academia, Comunidade, Partner Marketing e Geração de Negócios — e um squad próprio, que inclui o produto da jornada do parceiro (PRM e CA+) e o RevOps do Programa. Trabalha em conjunto com Gestão de Parceiros, Vendas, Implantação, Produto, Eventos, Financeiro, Jurídico e Dados, e co-responde pelo resultado da vertical.

Responsabilidades e atribuições

• 1. Desenho do programa: proposta de valor, níveis e benefícios
• Definir a proposta de valor do programa — por que vale a pena ser parceiro da Conta Azul — e traduzi-la em níveis, com fórmula de cálculo transparente, e em benefícios que funcionem como mecanismo, não como tabela. Levar a proposta ao GM da vertical, que decide, ouvindo Gestão de Parceiros, Marketing, Financeiro, Jurídico e Controladoria.
• Garantir o programa presente desde a primeira compra de qualquer produto, com termos aceitos no momento certo e fluxos de dados aprovados por Jurídico e DPO (LGPD).
• Medir se o programa funciona: parceiros ativos — escritórios que usaram ao menos um benefício no trimestre —, parceiros por nível, benefícios usados, negócios via Conta Azul, certificados ativos e o efeito na retenção de quem participa, com o RevOps do Programa.
• Revisar a proposta de valor e os benefícios a cada semestre; cada aposta com hipótese, métrica e prazo declarados.

• Operação do programa: níveis e comissões
• Responder por o nível de cada parceiro estar calculado pela fórmula e disponível onde é usado — na plataforma do parceiro (CA+ e PRM), no diretório Encontre um Contador e na entrega dos benefícios —, com o time de produto da jornada do parceiro.
• Responder pelas comissões dos parceiros : calculadas a cada ciclo e pagas em dia e sem erro, com Produto no cálculo e o Financeiro no pagamento, dentro das regras da Controladoria.

• Experiências premium e reconhecimento
• Desenhar o calendário anual de experiências para os parceiros de topo , por nível do programa, e o critério de quem participa — derivado dos níveis e validado com os gerentes de parceria —, produzidas com o time de Eventos e medidas na retenção e na expansão de quem participa.
• Garantir, por meio do Partner Marketing, o reconhecimento dos parceiros — premiações no evento anual, placas e troféus por marco — e o selo de parceiro por nível e certificação.

• Geração de negócios para o escritório
• Responder, por meio do(a) Gerente de Geração de Negócios, pelos negócios que chegam ao escritório : matchmaking de pequenas e médias empresas com escritórios, incluindo o Encontre um Contador, o roteamento de leads da venda direta e a opção "quero um BPO" — quem recebe, SLA de resposta e qualidade —, dentro das regras comerciais da vertical.
• Medir em negócios fechados via Conta Azul, parceiros que fecharam ao menos um negócio no trimestre e tempo de resposta dos escritórios aos leads.

• Comunidade, embaixadores e Parceiros Orientadores
• Responder, por meio da Comunidade, por uma rede viva de escritórios : espaço próprio de troca entre pares, portal de ideias e conselho de parceiros, e o comitê de produto com os escritórios.
• Responder pela rede de embaixadores — critérios de entrada, níveis, contrapartidas e renovação por ciclo, com a política decidida pelo GM — e pelos Parceiros Orientadores de ponta a ponta: critérios, rede disponível, agendamento e pagamento.
• Medir em escritórios ativos na comunidade, embaixadores ativos e orientações feitas, com o tempo entre o pedido e a orientação.

• Partner marketing: o parceiro vendendo com a marca Conta Azul
• Responder, por meio do(a) Gerente de Partner Marketing, pelas campanhas prontas para o parceiro oferecer cada produto aos clientes dele , com a marca do escritório; pelos materiais e pelo perfil no Encontre um Contador para o escritório conquistar clientes novos; e por dizer à Academia o que o escritório precisa aprender para vender o próprio serviço.
• Medir em escritórios que usam campanhas ou selo e nos leads que eles geram — para a Conta Azul e para o escritório.

• Academia: certificações e educação continuada
• Responder, por meio do(a) Líder da Academia, pelo portfólio de certificações para todos os produtos — provas, badges, validade e recertificação, com critérios e provas aprovados pelo GM — e pelos conteúdos de que o escritório novo precisa para concluir a ativação.
• Responder pela educação continuada — reforma tributária, IA, gestão, precificação e vendas —, pelo credenciamento junto ao CFC, pela plataforma e pelo calendário, e po...