O que esta vaga pede
Atendimento ao Cliente
Gerenciamento de Equipes
Planejamento
Elaboração de Relatórios
Comunicação
Ver se você combina
Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades
- Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade
- Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento
- Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento
- Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades
- Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas
- Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente
- Facilidade para convencer e influenciar
- Capacidade de escrita e boa fluência verbal
- Experiência de 3 anos na Gerência de Equipes.
Informações adicionais
🚑Assistência Médica. (Após Experiência)🦷Assistência Odontológica. (Após Experiência)💙Seguro de Vida.🍴Vale Refeição/Alimentação.🏋️Wellhub: Foco na sua Saúde.😌Plataforma Zenklub de Terapias para cuidar da sua saúde mental.😌Day Off - Folga no Aniversário (Conforme Regras Internas)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (cixcitizenexperience.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
