Skills
Liderança de equipe
Gestão de vendas e metas
Atendimento ao cliente no varejo
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gerente de Quiosque para liderar a operação no Shopping Itaguaçu, garantindo uma experiência de atendimento impecável, evolução do time e resultados alinhados às metas da loja. Se você gosta de varejo, liderança e construção de uma jornada de vendas consistente, venha fazer parte do Grupo L’Occitane.
Responsabilidades
- Assegurar excelência no atendimento ao cliente, fidelizando e contribuindo para o atingimento de metas
- Liderar e orientar o time na jornada de vendas, atuando em oportunidades e apoiando na solução de reclamações e solicitações de troca
- Garantir a realização de treinamentos online por 100% da equipe e atuar como multiplicador(a) das estratégias da companhia
- Conduzir a gestão financeira da operação, incluindo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, controle do caixinha e organização de custos
- Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos, seguindo orientações de merchandising, mantendo a loja atrativa e bem organizada
- Acompanhar metas e KPIs, reportar movimentações relevantes do mercado e oportunidades locais, e participar de reuniões para plano de ação
- Gerenciar o time: desenvolver, engajar, recrutar e selecionar profissionais, e atuar como ponto de contato com o RH quando necessário
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência mínima de 3 anos com atendimento e/ou varejo
- Desejável experiência no segmento de cosméticos
- Disponibilidade para atuar no Shopping Itaguaçu
Beneficios
- Vale Refeição e Vale Alimentação (R$ 775,00) em cartão flexível
- Vale Transporte
- Assistência médica e assistência odontológica
- Licença parentalidade estendida (6 meses para primeiro cuidador e 3 meses para segundo)
- Programa de saúde psicológica e bem-estar (Sou’L)
- Totalpass (acesso a academias e parceiros de bem-estar)
- Seguro de vida
- Voucher de aniversário (R$ 300,00) para produtos em loja ou ida ao SPA
- Desconto em produtos da marca (40% em lojas próprias e 50% em pacotes de SPAs)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.