O que esta vaga pede
Gestão de oficina e pós-vendas
Gestão de equipes técnicas e consultores de serviço
Acompanhamento de indicadores (faturamento, produtividade e satisfação)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Gerente de Pós Vendas na CAOA em Balneário Camboriú (SC) para gerenciar a oficina e o setor de pós-vendas, com foco em indicadores e satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas
- Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento
- Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente)
- Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos
- Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes
- Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos
- Controlar custos operacionais e otimizar processos internos
- Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores
- Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria
- Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa
- Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe
Requisitos
- Ensino Superior
- CNH ativa categoria B
- Domínio do pacote Office (PowerPoint, Excel, etc.)
- Experiência em gestão comercial em comercialização de veículos
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Vale refeição
- Totalpass
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (caoa.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.