O que esta vaga pede
Gestão de demandas de sustentação
Gestão de prioridades e prazos
Acompanhamento de incidentes e ocorrências
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.
Somos uma empresa em crescimento, atuando em um mercado dinâmico, onde novos desafios surgem constantemente e onde a capacidade de adaptação faz toda a diferença.
Se você gosta de aprender, construir, testar novas ideias e participar ativamente do crescimento de uma empresa, provavelmente vai se sentir em casa por aqui.
Responsabilidades
- Organizar e acompanhar as demandas de sustentação
- Gerenciar prioridades e distribuir atividades entre os profissionais tecnicamente adequados
- Acompanhar ocorrências e incidentes
- Controlar prazos e garantir a continuidade operacional dos sistemas e aplicações
- Assegurar que as informações, entregas, ocorrências, aprovações e demais registros sejam mantidos atualizados nas ferramentas disponibilizadas pelo Sebrae/RJ, especialmente no SAOS e no software de gestão da sustentação
- Atuar em serviços de sustentação, suporte técnico, correções em produção e manutenções corretivas, adaptativas, evolutivas e perfectivas
- Considerar que aproximadamente 30% a 40% da demanda histórica está relacionada à sustentação e ao suporte técnico (distribuição apenas referencial)
Requisitos
- Formação e experiência compatíveis com as funções desempenhadas
- Certificações compatíveis com os papéis exercidos, incluindo (entre outras equivalentes reconhecidas pelo mercado):
- Professional Scrum Master (PSM)
- Certified Scrum Master (CSM)
- Professional Scrum Product Owner (PSPO)
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)
- Project Management Professional (PMP)
- PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)
- PRINCE2
- Kanban Management Professional (KMP)
- Certificações Microsoft
- Certificações relacionadas a arquitetura de software, segurança da informação, DevOps, computação em nuvem, automação de processos, inteligência artificial e demais tecnologias compatíveis com o objeto da contratação
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (empregos.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.