GERENTE DE OPERAÇÕES DE TI

Sobre a Vaga

Gerente de Operações de TI em empresa de TI (Confidencial) no Rio de Janeiro (Centro) em modelo híbrido, com foco em gerenciar atividades de Tecnologia e apoiar a equipe para serviços de excelência aos clientes.

Responsabilidades

• Gerenciar todas as atividades da área de Tecnologia, oferecendo apoio e recursos aos colaboradores e capacitando a equipe
• Gerenciar o desenvolvimento e retenção de conhecimento técnico para minimizar o tempo de solução de incidentes e problemas
• Garantir o pleno funcionamento e gestão eficiente dos sistemas utilizados pela empresa
• Gerenciar o controle de fornecedores de sistemas e participar do planejamento estratégico, contribuindo para redução de custos, aumento de produtividade e melhoria da qualidade
• Apoiar no processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços
• Desenvolver, propor e negociar normas e padrões
• Mapear e realizar a gestão de KPIs, elaborando relatório técnico dos serviços de TI
• Gerenciar a equipe técnica de TI, delegando tarefas para atingir metas e manter a equipe motivada
• Apoiar no monitoramento da infraestrutura de rede e na resolução de problemas dos sistemas
• Gerenciar conflitos (pessoal, interpessoal ou organizacional) e manter o equilíbrio emocional da equipe de TI
• Delegar tarefas e trabalhar com a equipe buscando os melhores resultados

Requisitos

• Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Atuação prévia com gestão de equipes de TI
• Experiência com gestão de projetos
• Conhecimentos em Segurança da Informação, Redes de Computadores e Computação em Cloud (conceitos e boas práticas)
• Conhecimento em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI

Beneficios

• Assistência médica e odontológica
• Vale alimentação e/ou refeição
• Seguro de vida coletivo
• Convênio com farmácias
• Auxílio-creche
• Empréstimo consignado
• Parcerias com instituições de cultura e lazer
• Universidade corporativa e trilhas de desenvolvimento