O que esta vaga pede
RFI management
Análise de dados
Documentação e trilha de auditoria
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Wise contrata FinCrime Operations Senior Analyst (RFI) híbrido em São Paulo (mínimo 3 dias no escritório/semana), com foco em facilitar a troca segura e em conformidade de informações sobre clientes e uso da plataforma.
Responsabilidades
- Gerenciar o processo de RFI: reunir, analisar e avaliar informações para construir respostas completas, profissionais, detalhadas e precisas
- Garantir escalonamento interno em tempo hábil para outras equipes, conforme políticas e diretrizes da Wise
- Conduzir comunicação com parceiros com cuidado, mantendo qualidade e precisão
- Realizar análise de dados para identificar padrões e potenciais riscos relacionados a crimes financeiros
- Consolidar conjuntos de dados em relatórios claros, concisos e acionáveis, seguindo padrões de conteúdo e formatação
- Manter documentação meticulosa e atualizada de revisões e decisões de RFI, assegurando trilha de auditoria
- Garantir conformidade com regulamentos de privacidade de dados e protocolos internos de segurança da informação
- Escalar incidentes críticos, clientes de alto risco, fraquezas relevantes de controles ou violações materiais para a liderança, seguindo protocolos
- Manter-se atualizado sobre regulações e políticas internas, assegurando aderência a procedimentos, expectativas externas e obrigações contratuais
- Concluir treinamentos obrigatórios, de reciclagem ou ad hoc no prazo
- Contribuir para melhoria contínua dos processos de RFI, reportando bugs, ineficiências e sugerindo melhorias
- Atuar em colaboração com o time e participar de reuniões e treinamentos
- Comunicar-se com clientes em canais aprovados, de forma clara, profissional e empática, evitando contatos desnecessários e atrasos na resolução
- Atingir metas individuais e do time (KPIs/SLAs), com foco em qualidade e velocidade
- Executar tarefas adicionais atribuídas pelo lead, demonstrando adaptabilidade
Requisitos
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês para produzir relatórios, resumos e comunicações profissionais
- 1–2 anos de experiência em operações, compliance ou área relacionada, com exposição a processos de financial crime ou RFI (preferencial)
- Capacidade comprovada de manter alta qualidade e precisão, seguindo processos e padrões mesmo com alta demanda
- Conhecimento básico de regulamentos globais de financial crime e padrões de due diligence
- Excelentes habilidades de documentação para apresentar informações complexas de forma clara e acurada
- Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões dentro de procedimentos bem definidos
- Organização para multitarefas, priorização e gestão de tempo em situações desafiadoras
- Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo turnos, fins de semana e feriados, conforme necessário
Beneficios
- Trabalho híbrido (mínimo 3 dias no escritório/semana)
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (jobs.smartrecruiters.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.