FinCrime Operations Senior Analyst (RFI) | Híbrido

Sobre a Vaga

Como FinCrime Operations Senior Analyst especializado em Requests for Information (RFI), você fará parte de uma equipe responsável por facilitar a troca segura e em conformidade de informações sobre nossos clientes e seu uso da plataforma. Sua função envolve apoiar o processo de RFI reunindo, analisando e documentando dados para garantir o fluxo de informações entre a Wise e seus parceiros, contribuindo para o cumprimento de requisitos regulatórios e políticas internas.

Responsabilidades

• RFI Management: reunir, analisar e avaliar informações relevantes para construir respostas completas e profissionais.
• Garantir que as respostas sejam detalhadas, de alta qualidade, precisas e apresentadas com clareza.
• Realizar escalonamento interno em tempo hábil para outras equipes, de acordo com as políticas e diretrizes da Wise.
• Gerenciar comunicações com parceiros com cuidado e atenção.
• Data Analysis: revisar e interpretar dados para identificar padrões e potenciais riscos relacionados a crimes financeiros.
• Apoiar a equipe na tomada de decisões com base em insights de dados.
• Consolidar conjuntos de dados em relatórios claros, concisos e acionáveis, prontos para submissão, atendendo padrões de conteúdo e formatação.
• Documentation and Record Keeping: manter documentação meticulosa, precisa e em dia para todas as revisões e decisões de RFI.
• Assegurar conformidade com regulamentações de privacidade de dados, protocolos internos de segurança da informação e manter trilha de auditoria abrangente e clara.
• Risk Management and Escalation: escalar incidentes críticos, clientes de alto risco, fraquezas significativas de controles ou violações materiais para a liderança direta, seguindo protocolos estabelecidos.
• Compliance with Guidelines: manter-se atualizado sobre regulamentações relevantes e políticas internas, garantindo aderência a procedimentos internos, expectativas externas e obrigações contratuais.
• Trainings: concluir treinamentos obrigatórios, de atualização ou ad hoc atribuídos pela empresa no prazo e com diligência.
• Process Improvement: contribuir para a melhoria contínua dos processos de RFI, reportando bugs de processo e/ou de ferramentas, ineficiências e sugerindo melhorias acionáveis e impactantes.
• Team Collaboration: desenvolver e manter relacionamentos de trabalho produtivos e profissionais com colegas, participando de reuniões e sessões de treinamento.
• Communication: comunicar-se com clareza, profissionalismo e empatia com clientes por canais aprovados para obter detalhes ou esclarecimentos necessários às revisões, evitando contatos desnecessários e prevenindo atrasos na resolução de casos.
• Manter padrões elevados de comunicação com parceiros bancários da Wise, garantindo profissionalismo e engajamento oportuno, e estendendo a mesma postura às comunicações internas.
• KPIs: buscar de forma proativa atingir metas individuais e da equipe (KPIs, SLAs), equilibrando qualidade e velocidade.
• Other: executar tarefas adicionais atribuídas pelo seu líder, demonstrando adaptabilidade e postura proativa.

Requisitos

• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês, com capacidade de produzir relatórios, resumos e comunicações com clientes claros, concisos, precisos e profissionais.
• Experiência de 1 a 2 anos em operações, compliance ou área relacionada, preferencialmente com exposição a processos de financial crime ou RFI.
• Capacidade comprovada de manter alta qualidade e precisão, com compromisso forte com aderência a processos e padrões estabelecidos, mesmo em tarefas rotineiras ou alta carga de trabalho.
• Conhecimento básico de regulamentações globais de financial crime e padrões de due diligence.
• Excelentes habilidades de documentação, apresentando informações complexas de forma clara, concisa e precisa para uso interno e externo, garantindo que decisões estejam devidamente suportadas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões dentro de procedimentos bem definidos.
• Organização para multitarefas, priorização efetiva e gestão de tempo em situações desafiadoras.
• Vontade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo turnos, fins de semana e feriados, conforme necessário.
• Atitude proativa para aprender e se desenvolver no domínio de financial crime.
• Disponibilidade para trabalhar de forma autônoma, identificando e endereçando tarefas com iniciativa dentro de procedimentos e melhores práticas aprendidas.
• Certificações (diferencial): ICA, CAMS ou certificação equivalente com foco em Sanctions/AML/KYC.
• Educação (diferencial): graduação em Finanças, Administração de Empresas, Direito ou áreas relacionadas.
• Diferencial: experiência com ferramentas internas ou software de case management.
• Observação: apenas currículos fornecidos em inglês serão considerados.

Beneficios

Não há benefícios descritos na seção fornecida da vaga.