A Ao Pharmacêutico, com mais de 40 anos de tradição em Campinas, está em busca de um(a) Farmacêutico(a) para atuar na conferência técnica dos pedidos recebidos pelo nosso canal de atendimento virtual.
Somos uma farmácia de manipulação criada por farmacêuticos e acreditamos que a qualidade começa muito antes da produção: começa na análise correta da prescrição, na segurança das informações e na orientação adequada ao cliente e à equipe.
Se você tem experiência em farmácia de manipulação, conhecimento técnico e gosta de trabalhar de forma integrada com equipes comerciais e de laboratório, essa oportunidade pode ser para você.
Sua missão
Realizar a conferência técnica das prescrições e pedidos recebidos pelos canais virtuais, assegurando que as informações estejam corretas e em conformidade com os requisitos técnicos e sanitários, apoiando a equipe comercial e o laboratório na condução segura dos pedidos.
O que você vai fazer
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Realizar a análise e conferência técnica das prescrições recebidas pelos canais de atendimento virtual;
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Verificar informações relacionadas a ativos, concentrações, formas farmacêuticas, posologia e demais dados necessários para o correto processamento do pedido;
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Identificar inconsistências, dúvidas ou situações que necessitem de esclarecimento antes da continuidade do atendimento;
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Orientar tecnicamente a equipe de vendas virtual em relação às prescrições, fórmulas e procedimentos da farmácia;
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Realizar contato com clientes e/ou prescritores quando necessário para esclarecimentos relacionados aos pedidos;
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Interagir com o laboratório e demais áreas para garantir o correto encaminhamento das fórmulas;
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Zelar pelo cumprimento das normas sanitárias, procedimentos internos e boas práticas de manipulação;
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Contribuir para a padronização e melhoria dos processos de conferência dos pedidos virtuais;
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Apoiar a equipe na resolução de situações técnicas e dúvidas relacionadas à manipulação;
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Manter registros e informações dos pedidos de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Buscamos alguém que
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Tenha raciocínio técnico e atenção aos detalhes;
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Seja criterioso(a) na análise de prescrições e informações;
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Tenha boa comunicação e facilidade para trabalhar em conjunto com equipes comerciais e laboratoriais;
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Seja organizado(a), responsável e resolutivo(a);
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Tenha postura profissional e foco na segurança do cliente;
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Consiga tomar decisões técnicas dentro de suas atribuições e saiba identificar quando uma situação precisa ser escalada;
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Tenha interesse em contribuir para a melhoria dos processos da operação virtual.
Requisitos
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Ensino Superior completo em Farmácia;
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CRF ativo;
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Experiência em farmácia de manipulação;
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Conhecimento de boas práticas de manipulação e legislação aplicável ao segmento;
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Experiência com análise e conferência de prescrições.
Será um diferencial:
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Experiência com conferência de pedidos ou prescrições em farmácia de manipulação;
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Vivência com atendimento ou suporte técnico a equipes de vendas;
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Conhecimento do sistema Fórmula Certa;
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Experiência com canais digitais de atendimento, especialmente WhatsApp.
Modelo de trabalho
Presencial – Campinas/SP
Horário
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Segunda a sexta-feira: 10h00 às 19h00
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Sábados: 08h00 às 12h00
Benefícios
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Vale Transporte (cartão iFood Benefícios);
- VAle Alimentação;
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Wellhub (Gympass);
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Programas de Saúde (Avus e Starbem);
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Seguro de Vida;
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Premiação mensal;
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Desconto em fórmulas e produtos.
