Skills
Meios de pagamento
Implantação de POS/PINPAD e TEF
SQL/PL-SQL e integração de sistemas
Sobre a Vaga
A Getnet, empresa global de tecnologia especializada em pagamentos, está em busca de um(a) Executivo de Implantação e Suporte Sênior para atuar como ponto focal de projetos e garantir uma excelente experiência no onboarding de clientes. A posição é para atuação em São Paulo, com foco em projetos de média e alta complexidade envolvendo soluções de meios de pagamento.
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal de projetos de implantação, garantindo qualidade, rapidez e alinhamento com as áreas envolvidas
- Desenvolver relacionamento com o ecossistema de meios de pagamento (software houses e automações comerciais)
- Conduzir a implantação e apoiar o cliente durante o onboarding, facilitando a adoção das funcionalidades
- Realizar comunicação contínua do andamento do projeto, com reports nas ferramentas do time
- Mapear o ambiente do cliente, planejar a implantação e articular atividades conforme cronograma
- Atuar como referência técnica e apoiar melhorias contínuas nos processos e na qualidade dos serviços
- Garantir aderência às normas e diretrizes de segurança da informação
- Apoiar o cliente no acesso a portais, habilitação de extrato eletrônico e esclarecimento de dúvidas durante pilotos
- Intermediar junto à logística para cumprimento de SLAs de entregas de terminais POS/PINPAD
- Atuar em demandas de alta complexidade como N2, além de apoiar solicitações relacionadas a cadastro
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com meios de pagamento e conhecimento de infraestrutura e ecossistema de pagamentos
- Conhecimento de POS e TEF (incluindo topologias), extrato eletrônico e integração entre aplicações
- Experiência em B2B, B2C e/ou B2B2C no contexto de transações
- Conhecimento de e-commerce e componentes como gateway de pagamento, cofre, recorrência e anti-fraude (desejável)
- Proficiência em ferramentas e tecnologias como Pacote Office, Windows e Linux, além de banco de dados (Oracle e/ou SQL Server)
- Vivência com PL/SQL e linguagens de scripts (desejável), além de práticas de gestão de projetos
- Capacidade didática para multiplicar conhecimento das soluções para outros colaboradores
Beneficios
- Assistência médica e assistência odontológica
- VT, VR/VA e bônus anual
- Day off no aniversário, seguro de vida e auxílio creche
- Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE) e plataforma de aprendizado de idiomas
- Campanha de vacinação anual e opções de empréstimos pessoais com juros menores
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.eu.greenhouse.io.
Saiba como funciona.