O que esta vaga pede
Somos especialistas em estratégias. Estamos aqui para conectar marcas e consumidores com base em experiências memoráveis. Estamos presentes em 5 países e não temos fronteiras para desenvolver as melhores soluções para os desafios dos nossos clientes. Somos especialistas em construção de marcas por meio de estratégias de remodelação do futuro das experiências de compras. Desenvolvemos soluções end-to-end para produtos proprietários e promocionais. Ajudamos negócios a crescerem por meio de soluções de estratégic sourcing. Praticas e métodos de saving baseados em expertise técnica, eficiência e transparência. Criamos e potencializamos experiências para marcas e seus stakeholders por meio de programas de incentivo e fidelização.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar na gestão e atendimento ao cliente em projetos de trade marketing, ativações de marca e shopper experience. Esta pessoa será responsável pela gestão das demandas das marcas e as equipes internas da agência, garantindo a excelência na execução, cumprimento de prazos e o sucesso estratégico de cada projeto. Principais Responsabilidades
Gestão e Atendimento ao Cliente: Liderar o relacionamento diário com o cliente, entendendo suas necessidades e garantindo a entrega de projetos de trade marketing, ativações e shopper experience com alta qualidade. Desenvolvimento de Briefings: Traduzir as necessidades do cliente em briefings claros, direcionados e estruturados para todas as áreas da agência (Criação, Planejamento, Produção e Operação). Gestão de Fluxo e Follow-up: Organizar, monitorar e fazer o acompanhamento constante do fluxo de trabalho entre o cliente e as áreas internas, garantindo o alinhamento de expectativas. Monitoramento de Prazos: Controlar cronogramas, antecipar gargalos e gerenciar as demandas diárias para assegurar que todas as entregas ocorram nos prazos estipulados. Acompanhamento End-to-End: Supervisionar todo o ciclo do projeto, desde o recebimento do briefing inicial, passando pela execução/ativação, até a entrega final e a análise detalhada dos resultados (pós-venda/relatórios).
Requisitos e qualificações
Requisitos e Qualificações
Experiência prévia em agências de Live Marketing, Trade Marketing ou Publicidade atuando na área de Atendimento / Gestão de Projetos. Conhecimento prático em dinâmicas de PDV (Ponto de Venda), ações de sell-out, ativações de marca e experiência do consumidor (shopper experience). Excelente comunicação verbal e escrita para negociação com clientes e alinhamento com times internos. Forte capacidade de organização, gerenciamento de tempo e atenção aos detalhes. Perfil proativo, analítico e com foco em resolução de problemas.
Informações adicionais
Diferencial: Inglês/Espanhol Intermediário/Avançado
Conhecimento nas ferramentas TaskRow e Flow
