O que esta vaga pede
Buscamos um profissional dinâmico
e organizado para atuar na gestão e atendimento ao cliente em projetos de trade
marketing, ativações de marca e shopper experience. Esta pessoa será responsável pela gestão das demandas das marcas e as equipes internas da agência,
garantindo a excelência na execução, cumprimento de prazos e o sucesso
estratégico de cada projeto.
Principais Responsabilidades
Gestão e Atendimento ao Cliente: Liderar o relacionamento diário com o cliente,
entendendo suas necessidades e garantindo a entrega de projetos de trade
marketing, ativações e shopper experience com alta qualidade.
Desenvolvimento de Briefings: Traduzir as necessidades do cliente em briefings
claros, direcionados e estruturados para todas as áreas da agência
(Criação, Planejamento, Produção e Operação).
Gestão de Fluxo e Follow-up: Organizar, monitorar e fazer o acompanhamento
constante do fluxo de trabalho entre o cliente e as
áreas internas, garantindo o alinhamento de expectativas.
Monitoramento de Prazos: Controlar cronogramas, antecipar gargalos e
gerenciar as demandas diárias para assegurar que todas as entregas ocorram
nos prazos estipulados.
Acompanhamento End-to-End: Supervisionar todo o ciclo do
projeto, desde o recebimento do briefing inicial, passando pela
execução/ativação, até a entrega final e a análise detalhada dos
resultados (pós-venda/relatórios).
Requisitos e qualificações
Requisitos
e Qualificações
Experiência
prévia em agências de Live Marketing, Trade Marketing ou Publicidade
atuando na área de Atendimento / Gestão de Projetos.
Conhecimento
prático em dinâmicas de PDV (Ponto de Venda), ações de sell-out, ativações
de marca e experiência do consumidor (shopper experience).
Excelente
comunicação verbal e escrita para negociação com clientes e alinhamento
com times internos.
Forte
capacidade de organização, gerenciamento de tempo e atenção aos detalhes.
Perfil
proativo, analítico e com foco em resolução de problemas.
