Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais de 30 filiais distribuídas em todo o território nacional e mais de 1.400 colaboradores que são responsáveis por prestarmos um serviço de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar a carteira de
clientes sob sua responsabilidade, mantendo relacionamento contínuo e
- identificando oportunidades de crescimento;
Atuar na retenção e
manutenção dos clientes, acompanhando possíveis riscos de perda ou redução
- de volume;
Desenvolver
relacionamento com profissionais das áreas de Logística, Supply Chain,
- Compras, Suprimentos e Operações;
Identificar
- oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da carteira;
Mapear novas rotas,
- unidades, filiais e demandas logísticas dos clientes;
Identificar
oportunidades de aumento de volume e participação dentro dos contratos
- existentes;
Acompanhar faturamento,
- volume, receita, margem e rentabilidade da carteira;
Apoiar processos de
- renovação e expansão de contratos;
Participar de processos
- de reajuste, revisão tarifária e renegociação comercial;
Participar de RFP, RFQ,
- BID e concorrências relacionadas aos clientes da carteira;
Acompanhar a implantação
- de novas operações e oportunidades de expansão;
Monitorar a satisfação
- do cliente e atuar na resolução de questões comerciais;
Manter informações,
- oportunidades e atividades atualizadas no CRM;
Elaborar e acompanhar o
- pipeline de oportunidades da carteira;
Realizar forecast
- comercial de receita e oportunidades;
Acompanhar indicadores
- de desempenho da carteira e propor ações de melhoria;
Trabalhar de forma
integrada com Hunter, Pricing, Operações, Atendimento e demais áreas
envolvidas no atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência comercial no
- segmento de transporte rodoviário de cargas ou logística B2B;
- Experiência com
- atendimento e gestão de carteira de clientes;
- Experiência em
- negociação comercial;
- Conhecimento básico de
- operações de transporte e formação de preços;
- Conhecimento de
- indicadores comerciais, receita e margem;
- Experiência com Excel e
- ferramentas de CRM;
Diferenciais
Experiência em operações
- de transporte MRO;
Experiência com gestão
- de clientes de médio e grande porte;
Experiência nos
segmentos de mineração, siderurgia, energia, química, papel e celulose ou
- agronegócio;
Conhecimento de formação
- de preços de frete;
Conhecimento de gestão
- de margem e rentabilidade;
Experiência com
- contratos logísticos;
Experiência em processos
- de RFP, RFQ ou BID;
Conhecimento de
processos de reajuste e renegociação contratual.
Informações adicionais
VT + Restaurante no local + Convênio médico (50% custeado pela empresa) + Convênio odontológico + PLR+ Prêmio por tempo de casa + Total
Pass + Parceria com o Sest Senat.
