Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Comunicação verbal
Sobre a Vaga
Na Movida, buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente com foco em qualidade, agilidade e resolução. Você será o elo entre clientes de frota e áreas internas, garantindo que as demandas sejam acompanhadas com clareza e retorno dentro dos prazos.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade, agilidade e resolução
- Atuar como ponte entre clientes de frota e áreas internas
- Identificar necessidades e sugerir soluções adequadas
- Acompanhar demandas e assegurar retorno conforme prazos estabelecidos
- Registrar informações em sistema de forma clara e organizada
- Apoiar na gestão de ocorrências relacionadas à operação
- Manter comunicação clara, segura e profissional com clientes e equipe
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Conhecimentos básicos em mecânica automotiva
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e segurança ao se expressar
- Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes
- Perfil proativo, dinâmico e com senso de urgência
- Disponibilidade de horário
- Residir com fácil acesso a Mogi das Cruzes
Beneficios
- Central 24 horas com apoio psicológico e suporte nas áreas social, familiar, financeiro e jurídico
- Licença maternidade e paternidade estendidas + kit nascimento
- Auxílio na compra do kit escolar para filhos
- Plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Acesso à Universidade Movida para desenvolvimento profissional
- Benefícios como Totalpass e Pet Love