Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Comunicação verbal
Sobre a Vaga
A Movida, empresa de soluções em mobilidade urbana e parte da SIMPAR, busca um(a) Executivo de Atendimento ao Cliente em nível PL para atuar com foco em qualidade, agilidade e resolução. A posição é presencial em Campinas - SP, com atendimento que conecta clientes de frota às áreas internas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente com foco em qualidade, agilidade e resolução
- Atuar como elo entre clientes de frota e áreas internas
- Identificar necessidades e sugerir soluções adequadas
- Acompanhar demandas e garantir retorno dentro dos prazos
- Registrar informações em sistema de forma clara e organizada
- Apoiar na gestão de ocorrências relacionadas à operação
- Manter comunicação clara, segura e profissional com clientes e equipe
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Conhecimentos básicos em mecânica automotiva
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e segurança ao se expressar
- Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes
- Perfil proativo, dinâmico e com senso de urgência
- Disponibilidade de horário
- Residir com fácil acesso a Campinas - SP
Beneficios
- Central 24 horas de apoio psicológico e suporte em saúde, social, familiar, financeiro e jurídico (com sigilo)
- Licença maternidade e paternidade estendidas + kit nascimento
- Ajuda na compra do kit escolar para filhos
- Plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Acesso à Universidade Movida para desenvolvimento profissional