Skills
Atendimento ao cliente
Registro de contatos em sistema
Comunicação e cordialidade
Sobre a Vaga
Se você gosta de atender pessoas com qualidade e busca contribuir para metas e melhorias contínuas, esta oportunidade é para você. Atuará no atendimento ao cliente e no suporte aos processos da área, garantindo cordialidade, precisão nas informações e acompanhamento dos contatos.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e via sistemas, com clareza e responsabilidade nas informações prestadas.
- Registrar contatos e demandas conforme estratégias, políticas estabelecidas e metas da área.
- Atuar para reduzir impactos e minimizar erros de captação e registro.
- Buscar melhorias constantes nos processos e contribuir com a evolução dos indicadores.
- Manter atenção ao ambiente de trabalho e zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade.
- Participar da manutenção do programa 5S e apoiar o cumprimento de normas de meio ambiente e segurança do trabalho.
- Contribuir para o clima organizacional e para uma experiência positiva para clientes e vendedores.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para atuar em regime híbrido com presença de 3 dias.
- Formação superior em andamento será considerada como diferencial.
Beneficios
- Orientação psicológica, nutricional, jurídica, financeira, pedagógica e pet consultoria (programa PILAR).
- Plano de academias e estúdios (TotalPass).
- Day off de aniversário.
- Plano médico e odontológico.
- Vacina da gripe.
- Auxílio medicamentos.
- Sessões de psicoterapia gratuitas.
- Vale refeição e vale alimentação.
- Vale transporte.
- Previdência privada.
- PPR ou RV (conforme cargo e negócio).