O que esta vaga pede
Faixa salarial: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 + comissão
Sobre a vaga
A empresa está em busca de um(a) Executivo(a) Comercial Bilíngue (Português/Espanhol) para atuar em um time comercial e de relacionamento com clientes, em modelo híbrido.
Essa posição é voltada para profissionais com experiência em vendas, atendimento ou relacionamento comercial, que tenham comunicação clara, postura ética e fluência em português e espanhol.
Principais responsabilidades
- Realizar o primeiro contato com potenciais clientes elegíveis, exclusivamente nos países e mercados atendidos pela empresa, conforme as autorizações regulatórias aplicáveis;
- Apresentar de forma clara, equilibrada e responsável as funcionalidades, condições, custos e riscos da plataforma;
- Prestar suporte informativo durante o cadastro e nos procedimentos de identificação e verificação do cliente (KYC);
- Acompanhar solicitações comerciais e de atendimento por meio do CRM;
- Cumprir políticas internas de comunicação, proteção de dados, conduta comercial e compliance.
Escopo da função
Esta função não envolve recomendação de investimentos, promessa de rentabilidade, gestão de recursos, recebimento de valores de clientes ou incentivo a operações incompatíveis com o perfil e experiência do cliente.
Cultura e atuação
Buscamos alguém com atuação responsável, organização e foco em qualidade no atendimento, sempre alinhado às diretrizes regulatórias e às políticas de compliance da organização. A comunicação deve ser consultiva, objetiva e voltada ao esclarecimento de dúvidas, com atenção ao tratamento justo e à proteção de dados dos clientes.
Modelo de contratação e atuação
- Modelo de contratação: Prestação de serviços (PJ)
- Atuação: Hibrido
- Idiomas: Português e espanhol
- Área: Suporte a Clientes / Comercial
Requisitos e qualificações
Requisitos técnicos
- Experiência prévia em vendas, relacionamento com clientes ou atendimento comercial;
- Português e espanhol fluentes, com boa comunicação oral e escrita em ambos os idiomas;
- Familiaridade com uso de CRM para registro, acompanhamento e organização de atendimentos;
- Capacidade de lidar com processos de cadastro, KYC e rotinas de compliance;
- Organização para acompanhamento de demandas e priorização de contatos.
Requisitos comportamentais
- Comunicação clara, ética e responsável;
- Postura consultiva e foco em esclarecimento de informações;
- Compromisso com regras de compliance, proteção de dados e tratamento justo dos clientes;
- Capacidade de trabalhar com metas e controles de qualidade;
- Disciplina, organização e atenção aos detalhes;
- Boa adaptabilidade para atuar em ambiente regulado.
Diferenciais
- Experiência com Inside Sales;
- Vivência em serviços financeiros ou ambientes regulados;
- Conhecimento de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro;
- Experiência anterior com atendimento bilíngue ou relacionamento com clientes em português e espanhol.
- Inglês Fluente
