Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade. Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios. Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe. Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Buscamos um talento para atuar no cargo de Estágio(a) na Gerencia de Relacionamento com Clientes Norte
Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?
Responsabilidades e atribuições
Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Anápolis em Goiás, e será a pessoa responsável por atuar na gestão e análise das operações de varejo, garantindo a melhoria contínua dos processos, desempenho comercial e qualidade no atendimento ao cliente, além de acompanhar e gerir o desempenho da parceira responsável pelo atendimento. Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia: Apoiar o acompanhamento e controle dos indicadores de atendimento da regional. Monitorar SLA's (Acordos de Nível de Serviço), identificando desvios e oportunidades de melhoria. Apoiar na análises de dados identificando oportunidades. Apoiar a construção de apresentações executivas e materiais para reuniões de gestão. Apoiar no monitoramento da performance de lojas e postos de atendimento da regional. Acompanhar planos de ação, garantindo atualização dos status. Consolidar informações operacionais. Apoiar a gestão local na análise de resultados, tendências e oportunidades de melhoria da experiência do cliente. Realizar acompanhamento de projetos e iniciativas de melhoria contínua da área. Apoiar a criação de materiais de comunicação interna, campanhas e reconhecimentos relacionados aos resultados da área..
Requisitos e qualificações
Para essa oportunidade, esperamos de você: Cursando nível superior em Engenharias Produção, Computação, Software ou áreas correlatas, como Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Inteligência Artificial, entre outras. Conhecimento básico e habilidade com pacote office.
Informações adicionais
Por que fazer parte do Grupo Equatorial: Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de fazer parte de um ambiente colaborativo, que incentiva o aprendizado contínuo, o crescimento pessoal e o protagonismo de cada talento. Aqui, desafios se transformam em desenvolvimento, e colaboração vira resultado! Oferecemos:🌟 Bolsa Estágio
Remuneração compatível para você aprender, se desenvolver e construir sua trajetória;⏱ Carga Horária
- Jornada de 6 horas diárias, para equilibrar aprendizado, prática e rotina acadêmica
- 🚗 Mobilidade Vale-transporte para chegar com segurança
- 🥬 Alimentação Ticket alimentação para recarregar suas energias
- 📚 Universidade Saber Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento
- 🚀 Aqui, você se desenvolve
Ambiente colaborativo, oportunidade de aprendizado contínuo e possibilidade de crescimento dentro da Equatorial. Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!
