O que esta vaga pede
descrição da empresa cinqtours viagens e turismo é uma agência focada em oferecer experiências personalizadas para pessoas que desejam viajar com conforto organização e segurança. a empresa valoriza atendimento próximo e atencioso buscando entender o perfil de cada cliente para planejar roteiros sob medida. o ambiente de trabalho incentiva aprendizado constante colaboração entre a equipe e contato direto com o universo de turismo. quem ingressa na cinqtours tem oportunidade de desenvolver competências em atendimento viagens e relacionamento com clientes em um contexto dinâmico.
descrição do cargo o cargo de estágio para concierge consiste em apoiar a equipe no atendimento às pessoas clientes antes durante e após as viagens garantindo uma experiência organizada e acolhedora. no dia a dia a pessoa estagiária auxilia na preparação de roteiros personalizados realiza confirmações de reservas de hotéis passeios e serviços de transporte e oferece suporte na comunicação com fornecedores. também acompanha dúvidas solicitações e necessidades das pessoas viajantes orientando sobre documentos horários e detalhes dos serviços contratados. este é um cargo de estágio em período integral com atuação presencial em são paulo sp.
qualificações
- habilidade para atendimento a clientes com postura acolhedora comunicação clara e foco em solução de problemas.
- organização para lidar com múltiplas demandas atenção a detalhes e capacidade de acompanhar reservas prazos e documentos de viagem.
- interesse pelo setor de turismo disposição para aprender sobre destinos serviços de viagem e experiência de concierge.
- conhecimento básico de ferramentas de informática como e-mail planilhas e sistemas de gestão será considerado diferencial.
- estar cursando ensino superior em turismo hotelaria administração ou áreas relacionadas será desejável assim como conhecimento em outro idioma especialmente inglês ou espanhol.
