Skills
Atendimento ao hóspede
Inglês intermediário
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Fairmont Rio de Janeiro Copacabana está com oportunidade de estágio em Hotelaria e Turismo para apoiar a operação do hotel em duas frentes: Mordomia (Fairmont Gold) ou Recepção. A área de atuação será definida conforme o perfil, interesse e aderência do candidato.
Responsabilidades
- Na Mordomia (Fairmont Gold): recepcionar e acolher hóspedes com atendimento personalizado
- Apoiar solicitações e necessidades dos hóspedes, acompanhando chegadas e saídas
- Contribuir para a organização e manutenção dos ambientes do Fairmont Gold
- Apoiar a preparação e reposição de alimentos, bebidas, amenities e itens para os hóspedes
- Auxiliar no controle de materiais, enxovais, amenities e insumos
- Apoiar reservas, preferências e solicitações especiais
- Dar suporte a lançamentos em sistema e rotinas de controles e relatórios
- Interagir com Recepção, Concierge, Governança, A&B e demais áreas
- Na Recepção: realizar acolhimento e atendimento cordial aos hóspedes
- Apoiar processos de check-in e check-out
- Auxiliar dúvidas, solicitações e necessidades durante a estadia
- Contribuir no acompanhamento de reservas, chegadas, saídas e informações da hospedagem
- Realizar lançamentos e atualizações em sistema
- Apoiar controles e procedimentos administrativos do setor
- Atuar em parceria com Concierge, Governança, A&B e outros departamentos
- Contribuir para a manutenção dos padrões de atendimento e organização
Requisitos
- Ensino superior cursando em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Previsão de conclusão a partir de 2027
- Inglês intermediário (obrigatório)
- Conhecimento de espanhol ou outro idioma será considerado diferencial
- Conhecimento básico de Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e atenção aos detalhes
- Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal
- Perfil acolhedor, elegante e orientado à excelência no atendimento
- Interesse em carreira na hotelaria de luxo e em experiências personalizadas
- Disponibilidade para estagiar em escala 5x2, 6 horas diárias, incluindo finais de semana e feriados (conforme escala)
Beneficios
- Experiência prática em hotelaria de luxo no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
- Atuação em áreas como Mordomia (Fairmont Gold) e Recepção, conforme perfil
- Ambiente voltado à excelência no atendimento e ao desenvolvimento profissional
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.