O que esta vaga pede
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para fazer parte do nosso time como Estagiário(a) de Atendimento de nível médio, atuando também no apoio às rotinas comerciais da unidade. Você terá contato direto com alunos, responsáveis e novos interessados, realizando atendimentos presenciais e pelos nossos canais digitais, além de participar das rotinas administrativas e comerciais da unidade. É uma oportunidade para quem gosta de lidar com pessoas, se comunicar, aprender coisas novas e ter uma rotina dinâmica, desenvolvendo experiência em atendimento, relacionamento com clientes, processos comerciais e organização. Não é necessário ter experiência anterior na área. Buscamos principalmente boa comunicação, vontade de aprender, responsabilidade e disposição para fazer acontecer.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e redes sociais
- Atender alunos, responsáveis e interessados, esclarecendo dúvidas e apresentando informações sobre cursos, horários e condições
- Apoiar o processo comercial, realizando contato com interessados, follow-ups e suporte nas etapas de matrícula
- Realizar cadastros, lançamentos e atualizações de informações no sistema
- Gerar e organizar contratos e demais documentos relacionados às matrículas
- Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e atividades de relacionamento da unidade
- Auxiliar na prospecção, desenvolvimento e manutenção de parcerias com empresas e comércios da região
- Apoiar a organização da rotina administrativa e comercial da unidade
- Contribuir para uma experiência de atendimento acolhedora e de qualidade para alunos, responsáveis e clientes.
Requisitos e qualificações
- Estar cursando Ensino Médio
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe
- Organização e atenção aos detalhes
- Pro-atividade e vontade de aprender
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas
- Familiaridade com WhatsApp e redes sociais
- Disponibilidade para cumprir a carga horária do estágio. Será um diferencial
- Experiência anterior com atendimento ao público
- Conhecimento básico de ferramentas como Word e Excel
- Interesse ou afinidade com a área comercial
- Facilidade para utilizar redes sociais e ferramentas digitais.
Informações adicionais
O CNA Luziânia faz parte de uma das maiores redes de escolas de idiomas do Brasil e atua no desenvolvimento de pessoas por meio da educação e do ensino de idiomas. Localizada no Jardim Ingá, em Luziânia-GO, nossa unidade oferece cursos de Inglês e Espanhol, além de soluções voltadas para Programação e Robótica, com opções presenciais e online. Mais do que ensinar, buscamos proporcionar uma experiência acolhedora aos nossos alunos e responsáveis, valorizando o relacionamento, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento de cada pessoa que passa pela nossa unidade. Fazer parte do nosso time é ter a oportunidade de aprender, desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e voltado para pessoas.
