O que esta vaga pede
Vamos falar da Sodramar? Se você acredita em trabalho em equipe, inovação e desenvolvimento contínuo, a Sodramar é o lugar certo para você crescer, aprender e construir sua carreira. Na Sodramar, nossa missão é transformar lazer em bem-estar, oferecendo soluções inovadoras e seguras para piscinas. Buscamos ser referência no mercado, atuando com ética, qualidade, inovação, respeito às pessoas e responsabilidade socioambiental. Estamos em busca de um ajudante geral para auxiliar em diversas atividades dentro da empresa. O profissional irá atuar em diferentes setores, contribuindo para o bom funcionamento das operações do dia a dia.
Responsabilidades e atribuições
Apoiar o atendimento técnico a clientes e à rede de assistências autorizadas por telefone, e-mail e WhatsApp. Auxiliar na triagem de fotos, vídeos e documentos enviados pelos clientes para análise preliminar de possíveis falhas de instalação, funcionamento ou avarias aparentes. Acompanhar a abertura, atualização e encerramento de Ordens de Serviço (OS), protocolos e demais registros nos sistemas internos. Auxiliar os técnicos do SAC na consulta de manuais, procedimentos e elaboração preliminar de pareceres técnicos, sempre sob supervisão. Apoiar o controle de peças de reposição, consultando disponibilidade junto ao Estoque, Expedição, PCP e Loja Virtual. Organizar documentos, planilhas, cadastros e demais controles administrativos do setor. Auxiliar na elaboração de indicadores e relatórios de acompanhamento da área. Apoiar a interface entre o SAC e as áreas de Qualidade, Engenharia, Produção, comercial e Logística, quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Pacote Office (Excel, Word e Outlook)
- Facilidade na utilização de sistemas ERP e CRM
- Noções básicas de atendimento ao cliente
- Interesse por tecnologia e equipamentos eletroeletrônicos.
Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Plano de carreira
Vale refeição
Refeitório
Auxilio transporte Café da manhã gratuito
Parceria com cursos e faculdades
