O que esta vaga pede
Atendimento ao cliente
Redes sociais
CRM e agendamento de posts
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Estágio de marketing na TOCALIVROS LTDA em São Paulo (SP), presencial, das 09:00h às 15:30h. Remuneração de R$ 1.400,00 + vale-transporte (a depender do CEP) e vale-alimentação/refeição de R$ 600,00.
Responsabilidades
- Responder solicitações de clientes via chat, e-mail, redes sociais, Reclame Aqui e outros canais
- Garantir um atendimento ágil, empático e alinhado com os valores da empresa
- Apoiar a equipe de marketing no agendamento e monitoramento de postagens
- Realizar atendimento em comentários e mensagens diretas nas redes sociais
- Gravar conteúdo para redes sociais e materiais institucionais
Requisitos
- Estar cursando Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (a partir do 2º semestre)
- Interesse em atendimento ao cliente e redes sociais
- Boa comunicação escrita e capacidade de adaptação ao tom da marca
- Organização para gerenciar múltiplos canais de atendimento
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e de agendamento de posts (ex.: Metricool)
- Habilidade para lidar com reclamações e situações de crise
- Conhecimento com Reclame Aqui, CRM e produção de vídeos (diferencial)
Beneficios
- Vale-transporte (a depender do CEP)
- Vale-alimentação/refeição de R$ 600,00
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.