O que esta vaga pede
Dá suporte às equipes de vendas de veículos, peças e serviços, auxiliando no atendimento ao cliente e na rotina administrativa da loja sob supervisão direta.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento e Recepção: Apoiar na recepção de clientes na loja, apresentar o showroom, veículos e serviços básicos, ou realizar primeiros contatos via telefone, WhatsApp e redes sociais. Apoio nas Vendas: Auxiliar os vendedores na elaboração de propostas comerciais, simulações de financiamento, cotações de seguros e montagem de pastas de documentação para aprovação de crédito. Gestão de Dados e CRM: Alimentar e atualizar o sistema CRM da concessionária com o cadastro de leads, histórico de atendimento e follow-ups de clientes. Rotinas Administrativas: Acompanhar o status de pedidos de veículos, faturamento, trâmites de emplacamento e entrega técnica junto aos setores de logística, financeiro e faturamento. Pós-Vendas: Entrar em contato com clientes após a compra ou revisão para pesquisas de satisfação e auxílio na fidelização. Organização do Showroom: Ajudar na organização dos veículos em exposição, materiais promocionais, tabelas de preços e catálogos
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing, Ciências Econômicas ou áreas afins. Informática: Pacote Office básico ao intermediário (principalmente Excel para planilhas de controle e metas). Experiência: Geralmente não é exigida experiência prévia; busca-se perfil com vontade de aprender o mercado automotivo.
Informações adicionais
Habilidades e Competências (Soft Skills)Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para lidar com o público e resiliência. Organização e atenção aos detalhes (controle de documentos e prazos). Gosto por metas e orientação para resultados. Se você está montando uma vaga ou se preparando para um processo seletivo, posso ajudar a: Adaptar os requisitos para uma marca específica (carros novos, seminovos ou pesados). Elaborar perguntas para a entrevista de seleção. Sugerir faixas de bolsa-auxílio praticadas no mercado local.
