Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação verbal e escrita
CRM
Follow-up
Customer Success
Sobre a Vaga
Você vai apoiar o time de Customer Success no primeiro contato com clientes, ajudando a entender necessidades iniciais e garantindo uma experiência positiva desde o início. É uma oportunidade para aprender na prática e evoluir na área de atendimento e sucesso do cliente.
Responsabilidades
- Auxiliar a abordagem inicial com novos clientes para identificar necessidades e direcionar internamente
- Acompanhar interações e fazer follow-up com a base de clientes por e-mail ou mensagens
- Dar suporte no handover para a equipe de Analistas de Relacionamento, incluindo apoio no agendamento de reuniões
- Contribuir com a organização do CRM, registrando históricos e garantindo retorno aos clientes
- Apoiar na triagem de contatos e na identificação de melhorias no atendimento
Requisitos
- Ensino superior em andamento (a partir do 1º ou 2º ano) em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe e vontade de aprender
- Organização para rotinas diárias e cumprimento de prazos
- Interesse por tecnologia e facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas
Beneficios
- Bolsa auxílio de R$900,00 + comissão por resultados
- Vale-alimentação: R$29,64 por dia (média de R$652,08/mês)
- Auxílio educação: R$106,00 por mês
- Seguro de vida Wellhub (Gympass)
- Vale-transporte
- Acesso a cursos e benefícios da Fluency Academy (idiomas)
- Convênio nacional com o SESC
- Day off no aniversário
- Sem dress code
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: auvotecnologia.inhire.app.
Saiba como funciona.