- Cursando graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;
- Ter familiaridade com Excel ou Google Sheets (nível básico a intermediário);
- Gostar de organização, lógica e detalhes.
Diferenciais:
- Interesse ou conhecimento em CX/CS, educação, análise de dados e indicadores;
- Conhecimentos básicos em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados.
- Conhecimento em ferramentas de IA.
- Acompanhar e atualizar indicadores da área de Experiência da Família;
- Apoiar o acompanhamento de dados de matrículas e evasão;
- Apoiar pesquisas de satisfação e consolidação dos resultados;
- Criar, alimentar e atualizar planilhas, relatórios e apresentações;
- Apoiar a análise de indicadores, identificando tendências, pontos de atenção e oportunidades de melhoria.