O que esta vaga pede
Cursando Superior em Psicologia
Curso aplicador ABA
Conhecimento em Pacote Office
Trabalho em equipe
Proatividade
Senso de dono
Organização
Inteligência emocional
Ver se você combina
Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes
- Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço
- Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos
- Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita
- Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico
- Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe
- Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor
- Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares
- Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas
- Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes
- Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade ( pré-pagamento e sem exclusão)
- Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento
- Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS
- Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe
- Preencher os documentos ( papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed
- Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado
- Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS
- Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo
- Organizar documentos e arquivos do setor
- Apoiar a equipe de recepção no atendimento ao cliente presencial.
Requisitos e qualificações
- Técnicos✅Cursando Superior em Psicologia
- ✅Desejável curso aplicador ABA
- ✅Conhecimento em Pacote Office
- Comportamentais✅Trabalho em equipe e cooperação
- ✅Proatividade e engajamento
- ✅Senso de dono e foco em resultados
- ✅Organização e adaptação a mudanças
- ✅Visão de melhoria contínua e inovação
- ✅Foco no cliente e postura solucionadora
- ✅Resiliência e agilidade
- ✅Inteligência emocional e flexibilidade
- ✅Ética, integridade e construção de confiança
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 12h às 18h. Local de trabalho: Pronto Atendimento Unimed Jacareí (Endereço: R. Dr. Lúcio Malta, 693 - Centro, Jacareí)
Benefícios:🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)🚌Vale Transporte💊Descontos em Farmácias📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (unimedsjc.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
