Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos! Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas. Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá! Somos complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para: CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● GATEWAY DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO ● Open Banking
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Responsabilidades e atribuições
Buscamos estudantes com interesse em desenvolver carreira na área de Operações | Onboarding, apoiando atividades relacionadas ao acompanhamento de demandas operacionais, conferência de informações e organização dos processos da área.
A oportunidade é indicada para quem deseja ampliar conhecimentos em operações, atendimento corporativo, análise de processos e relacionamento com clientes e áreas internas.
No dia a dia, a atuação envolverá a atualização de controles, registro de informações, acompanhamento de prazos e identificação de pendências, sempre com o suporte e a orientação da equipe. Também haverá contato com iniciativas de melhoria contínua e soluções digitais voltadas à produtividade da operação.
Buscamos um perfil com organização, curiosidade, colaboração e vontade de aprender. Atenção aos detalhes, boa comunicação e responsabilidade com as atividades serão características importantes para o desenvolvimento na posição.
Principais
responsabilidades
- Apoiar o recebimento, a organização e o acompanhamento de demandas operacionais da área
- Auxiliar na conferência de dados, documentos e demais informações necessárias para o andamento das solicitações
- Apoiar a identificação de informações ausentes, inconsistências e pendências, direcionando-as para validação da equipe responsável
- Atualizar controles, registros e históricos das atividades, contribuindo para a organização e a rastreabilidade dos processos
- Acompanhar prazos e status das solicitações, sinalizando à equipe situações que exijam atenção ou priorização
- Apoiar a comunicação com clientes, parceiros e áreas internas, seguindo os padrões e as orientações definidos pela equipe
- Contribuir para o registro de evidências e ocorrências operacionais, apoiando o acompanhamento das tratativas
- Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios, indicadores, checklists e materiais de apoio da área
- Participar das rotinas de acompanhamento, alinhamentos e atividades de desenvolvimento propostas pela equipe
- Contribuir com sugestões para simplificação, padronização e melhoria contínua dos processos
- Apoiar atividades que utilizem automação e soluções digitais, mantendo atenção à conferência e à qualidade das informações
- Desenvolver conhecimento sobre os processos, procedimentos e regras de negócio relacionados à atuação da área de Operações | Onboarding.
Requisitos e qualificações
- Requisitos essenciais: Ensino superior cursando em Administração, Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico de ferramentas de produtividade para elaboração de textos, planilhas, apresentações e controles
- Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos e atividades
- Facilidade para aprender procedimentos, regras de negócio e novas tecnologias
- Postura colaborativa e abertura para receber orientações e feedbacks. Diferenciais: Conhecimento intermediário em planilhas e organização de dados
- Participação em projetos acadêmicos, empresa júnior, iniciação científica, monitoria ou atividades de liderança estudantil
- Interesse por melhoria contínua, automação, inteligência artificial ou análise de dados
- Contato prévio, acadêmico ou profissional, com atendimento, controles administrativos ou mapeamento de processos.
Informações adicionais
- Competências comportamentais esperadas Vontade de aprender e curiosidade
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade compatível com o nível de estágio
- Responsabilidade e comprometimento
- Boa comunicação e trabalho em equipe
- Capacidade analítica e interesse por resolução de problemas
- Adaptabilidade e abertura para novos aprendizados
- Foco na qualidade e respeito aos procedimentos da área.
