Skills
Suporte L2
Infor Billing
WMS
3PL
Onboarding de clientes
Configuração funcional
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Especialista de Suporte L2 para atuar em um ambiente de WMS já em produção. O foco da função é oferecer suporte funcional contínuo, apoiar o onboarding de novos clientes e realizar ajustes de configuração de menor porte conforme necessidades do negócio.
Responsabilidades
- Realizar troubleshooting e suporte funcional diário para operações de armazém em produção
- Conduzir resolução de incidentes e problemas operacionais relacionados ao WMS
- Onboard de novos clientes, apoiando a adoção da solução
- Executar ajustes e pequenas mudanças de configuração no WMS para atender demandas
- Trabalhar em conjunto com equipes de operação, stakeholders dos clientes e times técnicos
- Garantir continuidade do serviço e alta adoção da plataforma
Requisitos
- Experiência comprovada com suporte L2 funcional para WMS
- Experiência obrigatória com Infor Billing (módulo de billing)
- Experiência com operações de 3PL (third-party logistics)
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas do dia a dia
- Relacionamento e comunicação com equipes operacionais e clientes
Beneficios
- Horários flexíveis e modelo remoto-first
- Pacote de compensação competitivo
- Setup completo de hardware e software
- Plano de saúde e benefícios de férias/folgas conforme política
- Acesso a iniciativas de aprendizado e desenvolvimento (workshops, webinars e plataforma de treinamentos)
- Ambiente colaborativo com cultura de portas abertas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.innovecs.com.
Saiba como funciona.