Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato
- Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações
- Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas
- visando cumprir prazos (SLAS) de entregas
- cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico. Vaga Presencial
- Treinamento Online. Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
Atendimento a Empresas Privadas, cliente na área de telefonia, fornecendo suporte via e-mail e voz. Ele é o responsável direto pelas tratativas, fazem o atendimento “fim a fim” ao cliente, reportando-se diretamente ao cliente final, comercial, GN e atendimento
- Ouvir, atender e recepcionar o consumidor
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente
- Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo
- Ter experiência com atendimento ao público (call center), será um diferencial
- Fácil acesso até a Central de São Caetano do Sul
- Disponibilidade para realizar o treinamento Online
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.801,11 + Variável de R$170,00Horário de Trabalho5X2 - Das 09:00 às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | 5x2 com folgas sábado e domingo
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Serviço Família +Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Plano PET. Benefício Bullla Saúde &
- Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Local de trabalho: Central SCS | Rua Serafim Constantino 100, Centro - São Caetano do Sul, SP, 09510-220.
