O que esta vaga pede
Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.#Vempra
Atento! ;)
Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento. Após o treinamento o atendimento é Home Office.#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento off-line
- Tratativa via sistema, email e voz se for necessário
- Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas
- Foco no Cliente
- Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio Completo
- Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
- Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização
- Ter fácil acesso a São Caetano do Sul.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.801,11Horario
09:00/17:40
14:20/22:00
Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana. Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira. Local base da Atento: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
