Skills
Atendimento ao cliente digital
Vendas consultivas
Jornada do cliente e experiência do cliente
Sobre a Vaga
O Santander está com uma oportunidade para Especialista Select One, atuando no atendimento a clientes em início de jornada no universo Select. Você será o principal conhecedor da sua área e terá como foco oferecer uma experiência digital premium, combinando conveniência, eficiência e proximidade humana.
Responsabilidades
- Atender e engajar clientes 100% digital via chat, vídeo e aplicativo
- Apresentar o portfólio Select, destacando benefícios e diferenciais do segmento
- Realizar vendas consultivas de produtos de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
- Coletar, atualizar e manter dados dos clientes em dia
- Resolver demandas remotamente, garantindo acompanhamento e qualidade no atendimento
- Manter familiaridade com soluções digitais e com o ecossistema Santander
Requisitos
- Conhecimento avançado em experiência do cliente
- Experiência com vendas e domínio de ferramentas digitais
- CPA 10 (obrigatório)
- Experiência aplicável em atendimento remoto
- Conhecimento dos canais digitais, jornada do cliente e produtos financeiros
Beneficios
- Remuneração variável (PLR + RV)
- Assistência médica e odontológica
- Auxílio alimentação e refeição
- Previdência complementar
- Seguro de vida
- Auxílio creche/babá
- Gympass ou Totalpass
- Vale transporte
- Programa Nascer
- Be Healthy (incentivo a hábitos mais saudáveis)
- PAPE - Programa de apoio pessoal especializado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.