Skills
Tratativa de e-mails
Análise de reclamações
Produtividade e controle de processos
Sobre a Vaga
Oportunidade interna para atuar como Especialista em Relacionamento com Cliente III, com foco no suporte às rotinas logísticas da operação. A posição é voltada para execução, qualidade e produtividade no dia a dia, garantindo o cumprimento dos processos e a organização das atividades.
Responsabilidades
- Realizar tratativa de e-mails e cases
- Conduzir tratativas com operadores logísticos e clientes (Fiserv)
- Analisar reclamações e apoiar a resolução de demandas
- Garantir produtividade, comprometimento e aderência aos processos operacionais
Requisitos
- Vaga exclusiva para colaboradores que atuam no produto FISERV
- Ensino médio completo (formação superior será diferencial)
- Estar na Atento pelo menos 4 meses
- Atender aos critérios de ABS do último mês (corte 5%) e avaliação de desempenho (Good Performance)
- Tempo de cargo conforme a “Tabela de Carência” da NI-002
- Conhecimento em suporte técnico/técnico de campo será diferencial
- Senso de urgência, comprometimento, flexibilidade, adaptabilidade e boa comunicação
Beneficios
- Salário de R$ 1.800,00
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: escalada.gupy.io.
Saiba como funciona.