Skills
Atendimento ao cliente por voz
Suporte técnico
Informática e digitação
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente I para atuar no SAC e no suporte técnico relacionado a máquina de cartão. A posição é afirmativa para PCD e tem atuação presencial na unidade Sede (Zona Sul de São Paulo), com foco em oferecer atendimento de excelência por voz e garantir a melhor solução ao cliente.
Responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e orientar a solução conforme os procedimentos do produto
- Atender diferentes tipos de solicitações e tratar as demandas apresentadas pelo cliente
- Registrar atendimentos e executar as rotinas necessárias nos sistemas da operação
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos intermediários de informática e digitação
- Desejável experiência em Contact Center, preferencialmente em adquirência
- Experiência prévia com Atendimento de Suporte Técnico (diferencial)
- Preferencialmente residir próximo à unidade Atento Sede (Zona Sul de São Paulo)
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência / auxílio babá / transporte escolar
- Assistência odontológica
- Saúde Família+
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira
- Incentivo aos estudos com acesso a mais de 36 mil cursos (empresa custeia parte da mensalidade)
- Benefícios condicionados à assiduidade durante o período de experiência (VA/VR em dobro após 30 e 90 dias, conforme regras)