Skills
Atendimento ao cliente
Comunicação assertiva
Pacote Office e informática
Sobre a Vaga
Estamos buscando profissionais com perfil de atendimento para atuar com excelência no suporte ao cliente do segmento de e-commerce. A vaga é afirmativa para PcD e tem atuação presencial na unidade de Madureira, com possibilidade de avaliação para transição ao home office após 90 dias, conforme desempenho e disponibilidade logística.
Responsabilidades
- Realizar atendimento cordial e empático para clientes de e-commerce
- Atuar com demandas via voz e canais digitais como chat e e-mail
- Registrar as interações e solicitações no sistema
- Identificar necessidades do cliente e conduzir soluções conforme procedimentos estabelecidos
- Analisar diferentes cenários e apresentar a melhor solução com argumentação clara
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
- Conhecimento em informática, pacote Office e navegação no Google Chrome
- Boa digitação e prática com ferramentas digitais
- Comunicação assertiva, boa dicção e escuta ativa
- Controle emocional, dinamismo e iniciativa
- Preferencialmente residir próximo à unidade de Madureira
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / auxílio criança com deficiência
- Auxílio babá / auxílio transporte escolar
- Assistência odontológica, médica e pet
- Descontos em produtos e em academias/práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Benefício Bullla Saúde & Crédito